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導入会計事務所数 2017年2月末時点

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いい人が採れない

多くの会計事務所が同じ課題を抱えていますが、いろんな工夫で採用活動に成功した会計事務所もあります。 新鮮な成功事例を入手できるルートをお持ちになってはどうでしょうか? には事業意欲の高い全国約1,400件の会計事務所様が加盟されており、 弊社担当者が多くの生きた事例を共有しています。 詳しくはこちらからお問合せください。

担当制を廃止して、分業化・標準化を目指したいが、できずにいる

できずにいるのは、分業化・標準化が難しい顧問先を意識しているからではないでしょうか?
分業化・標準化を進めるには、優先順位付けとツールが必要です。には分業化・標準化のコンサルスキルとツールがあります。詳しくはこちらからお問合せください。

担当変更をしようとすると、クレームになる

顧問先様にとっては、担当者が代わること自体が問題でなく、また一から新しい担当者に説明しなくてはならないことが問題なのではないでしょうか?顧問先様との過去の対応履歴や顧客情報の管理ができればクレームの多くは回避できるのではないかと思います。 では、対応履歴や顧客情報データベースのスムーズな構築がご提案できます。詳しくはこちらからお問合せください。

人が定着しない

人が定着しないのには必ず理由があります。人間関係が悪い、丁寧に教えてもらえない、労働時間が長い、休めない・・・など。 所長が、本気で改善しようと決意することがまず重要で、その決意さえあれば、 には所内のコミュニティの改善や新人教育に役立つツール、 生産性を上げて労働時間の短縮に役立つ機能、そして、生きた改善事例があります。 弊社担当者が「人の定着」をテーマにサポートさせていただきます。 詳しくはこちらからお問合せください。

人が早く育たない

どんな職務を行う人を対象にするか?によって違ってきますが、仮に「顧問先を担当できる人」を早く育てたいのであれば、 できるだけ早く多くの事例を経験することが近道です。とは言え、一人で担当できる顧問先数には限りがありますし、 育っていない人に担当を任せることはできません。そこで役立つのは、先輩職員が書いた報告書です。 顧問先との相談対応事例、指導事例などを読むことで、短期間に多くの疑似体験ができます。 なら、短時間で報告書が書ける仕組みとノウハウがあり、 保存した報告書がデータベース化されてクラウド上でいつでも検索・閲覧できるので、 意欲のある人なら、どんどん疑似体験を積んで、自身の活躍の場を広げることができます。 詳しくはこちらからお問合せください。

※当ご相談は、日々当社にお寄せいただくご質問から特定できる情報を除き加工してご掲載しております。

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※しつこい営業が苦手な方もご安心ください。

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  • 原価管理
  • クレーム削減
  • 顧問先満足度アップ
  • 職員レベルアップ
  • 業務効率化
  • 対応履歴の蓄積
  • 顧客ニーズの蓄積

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